1. PLAZO DE ENTREGA

1.1. PEDIDOS PENINSULARES

Los envíos tardan aproximadamente entre 24, 48 o 72 horas o hasta 5 días laborables.

1.2. PEDIDOS FUERA DE LA PENÍNSULA

En pedidos fuera de la península los envíos tardan aproximadamente entre 3 y 5 días.

*acquabox entregará los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 72 horas, una vez confirmado el pago por parte del Cliente.

2. FORMA DE PAGO

Las formas de pago aceptadas Opera lighting & Systems son:

• TPV

•  PayPal

Transferencia Bancaria

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

  • Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Opera Lighting & Systems es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Opera Lighting & Systems utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).

  • Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

  • Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

  • En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Opera Lighting & Systems sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

  • En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

  • Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Opera Lighting & Systems entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

3. GASTOS DE ENVÍO

  LUGARES DE ENVÍO TIPO DE ENVÍO ENTREGA PRECIO
Envío Nacional
(Excepto Baleares y Canarias)
consultar precio
Toda la península. Estándar 12/72 horas laborales 8,00€
Urgente 24h laborales 12,00€
Envío dentro de Catalunya Tarragona
Lleida
Girona
Barcelona
Estándar 48 horas (laborales) 8,00€

3.1. CONDICIONES

•  Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.

• Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

•  Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.

• No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicios de mensajería.

4. DEVOLUCIONES

4.1. NO SATISFECHO CON LA COMPRA

• Puedes devolver tu pedido en un plazo de 3 días naturales desde el día en que lo recibas. Para ello sólo te pedimos que rellenes este formulario indicando los datos necesarios para localizar la compra y recogerla. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu comunicación, te confirmaremos, mediante un correo electrónico, la recepción de tu solicitud y organizaremos la recogida del producto. Es importante que te asegures de proteger el producto lo suficiente para que llegue a nuestro taller en perfectas condiciones.(el coste de transporte va a cargo del cliente)

*Deberá ir sin ningún tipo de desperfecto del uso, con su caja original y todo en perfecto estado para volver a ponerse a la venta.

• Una vez recogido tu paquete y recibido en nuestro taller, procederemos a realizar el reembolso del importe del pedido excepto los gastos de envío: € Península – € Baleares (como concepto de los gastos de recogida). En el caso que el envío haya sido gratuito, devolveremos el total del importe de la compra menos € o € como coste de recogida.

• Te enviaremos un correo electrónico en un plazo máximo de 14 días naturales para confirmar que hemos realizado el reembolso de tu dinero. La devolución del dinero se efectuará en el mismo número de cuenta y mediante el mismo método de pago que hayas utilizado en tu compra.

4.2. PRODUCTO ERRÓNEO O DEFECTUOSO

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Opera lighting & Systems (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Opera lighting & Systems quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio. Aviso importante: en caso de recibir un producto defectuoso, se deberá comunicar en un plazo de 24 horas a través de este formulario.

4.3. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

No se podrán cambiar ni devolver los productos englobados en la categoría de Personaliza, Impresión 

*Solamente se podrán devolver aquellos productos personalizados que muestren una imperfección en el diseño de serigrafía. En el resto de casos la empresa  no reembolsará al cliente el precio del mismo.

5. IMPUESTOS

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

6. PRECIOS

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

7. VALIDEZ

Acquabox se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

8. COPYRIGHT

Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Para la realización y seguimiento de las compras u otros servicios al cliente que puedan implantarse en un futuro, deberá registrar sus datos personales y escoger una contraseña para el acceso a las zonas restringidas que requieran identificación previa. Ello evitará su cumplimentación en los sucesivo. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales y domiciliarios, así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Si ha dado su consentimiento expreso, y en tanto no lo revoque, también su utilizaran para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Así mismo de informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero titularidad de Opera Lighting & Systems con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a Opera Lighting & Systems Ref.: LOPD, calle Via Aurelia,3 de Sabadell o a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@operalighting.es, en los términos legalmente previstos, pudiendo solicitar información.

10. DATOS FISCALES 

Opera Lighting & Systems

Oscar Perez Raya

CIF44987685F

C/VIA AURELIA,3 08206 SABADELL (BARCELONA)